tocotoconail利用規約

※必ずお読みいただきますようお願い致します。

tocotoconailでは、お客様に気持ちよくサービスを受けて頂くため、以下の注意事項を規約内容としてお伝えしております。以下の注意事項、禁止事項に該当されるお客様についてはサロンのご利用をお控えいただく事がございます。充分にご理解いただきますようお願い致します。

当店をご予約になる前には、必ず本規約をお読み頂き、全ての条項にご同意頂いた上で、ご予約をお願い致します。

当店をご予約頂いた場合には、本規約にご同意頂いたものとみなします。


■ご予約について■

当店は予約制となっております。ご予約に関しては以下のことをご注意下さい。

1)当店へご予約いただきます場合は、以下の方法でお願いいたします。

 電話でのご予約  電話番号  080-5758-1652

 LINEでのご予約  LINE ID 『@xhw8453h』(電話番号ではなく必ずこちらのIDから検索をお願い致します。)

※お急ぎの方はお電話からのご予約・お問合せをお願い致します。

ご予約の際には必ず、お名前、ご連絡先、ご希望の日時、ご希望メニュー(なるべく詳細にお願いします。)、オフの有無をお聞かせ願います。その後確認に対して、頂戴したご連絡先にネイリストからご連絡させて頂く事もございます。また、ご予約以外のお問い合わせについてもお気軽にお問い合わせ下さい。初めてLINEよりご連絡いただく場合、2回目以上ご来店であっても、必ずフルネームでお名前の確認をさせていただきます。確認できない場合、対応出来かねます。また電話番号でLINE追加された場合のご連絡は対応出来ませんので、予めご了承ください。万が一電話に出られない場合(施術中など)留守番電話にメッセージを残して頂ければ折り返しお電話させていただきます。但し、営業時間外・休業日は電話・LINEでの対応が出来ません。(対応は翌営業日となります。)

2)ご予約の変更は、必ずご希望日の前日までにご連絡いただきますようお願いいたします。その際ご希望日時を再度伺いますが、予約の状況によりご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい。

3)ご予約のキャンセルの場合は、必ずご希望日の前日までにご連絡いただきますようお願いいたします。 ご希望日の前日までにご連絡がない場合は無断キャンセルの対応とさせていただきます。

4)中学生以下のお子様に関しては、爪の成長期でございますので、人工爪の施術はお断りしておりますので人工爪(ジェル、アクリル)に関する施術の予約することは出来ません。

5)ご予約の確認といたしまして、予約時に頂戴いたしました連絡先にネイリストよりご連絡させていただく場合がございますのでご了承下さい。

6)ネイリストの方は料金が価格よりプラス3,000円とさせていただきます。

7)最終受付時間は下記の通りです。

・ケアメニュー18:00まで(トラブルケアメニューは除く)

・ハンド、フット両方など複数箇所のメニュー16:00まで

・その他メニュー17:30まで




■施術について■

施術に関しまして以下の点をご注意いただきますようお願いいたします。

1) ご連絡をいただけないままご予約いただきました時間から10分経過した時点でご来店いただかない場合、無断キャンセルでの対応とさせていただきますのでご注意下さい。ご予約が成立しますと、ネイリストの時間確保を行います。万が一連絡なくキャンセルされますと予約不履行としてキャンセル料3,240円をいただきます。

2) 1)の場合、10分経過後にご来店いただいても、施術することが出来ません。但し、当日の状況及びお客様のご希望により施術を行うことが出来る場合は、施術させていただきます。状況の判断権限は当サロンにございますのでご了承のほど宜しくお願いいたします。

3) 施術は必ずご予約いただいた氏名の方にさせていただきます。

4) 施術を行う前に施術者より以下の点を必ず確認させていただきます。(事前に医療機関で受診され、感染などが無いことをご確認の上、ご来店することをお勧めします。)

 ① 爪に関する病気、感染症の有無

 ② その他皮膚の病気、感染症の有無

 ③ 薬品等のアレルギーの有無

 ④ その他施術をする上で確認すべき病歴等

5)4)の状況により施術をお断りする場合がございますので、ご了承のほど宜しくお願いいたします。

6)施術者による診断・治療等はできませんので、4)の疑いがあると思われる場合、もしくはケアによってお客様の症状を悪化させてしまう可能性がある場合は、施術中でも中断させていただくことがございます。その場合、皮膚科等の医療機関へ行かれることをお勧めしております。又、完治及び医師の承諾が得られるまではネイルサービスを行うことができませんのでご了承下さい。

7)トラブル改善メニューの技術(魚の目、巻き爪など)をご希望の方は必ずご来店前に皮膚科などの医療機関で受診され、感染が無いことをご確認の上ご予約ください。(カウンセリングの際ネイリストから確認させていただきます。)受診されていない場合施術すること出来ません。

8)当店のネイルサービスで使用する用品(消毒用エタノール、キューティクルオイル等)は一般に市販されている商品です。妊娠中の方、アレルギー、糖尿 病、関節・神経系等の持病をお持ちの方、体調がすぐれない方等の場合、通常の商材を使った技術でも爪および爪周辺の皮膚、または体調不良などのトラブルを起こす可能性がございます。ご心配な場合は、事前に病院にてご相談の上ご来店下さい。万一、技術後に何らかの症状が発生した場合は、お客様の責任において、医者の診察・治療を受けて下さいますようお願い致します。

9)人工爪(ジェルネイル、アクリル等)を装着する場合の注意点は以下の通りです。

 ①人工爪は、爪そのものを強くするものではなく、あくまで爪の保護という認識となります。当店ではお客様のお爪の健康を考慮し、人工爪による長さ出しは指先(イエローライン)より5mm以下とさせていただきます。(それ以上の長さはお断りいたします。)

 ②人工爪の性質、アフターケアに関しては、施術前にご説明させていただき、ご理解いただいてからの施術となります。

 ③人工爪は施術後一定期間後にフィルイン又は付け替え等定期的なケアが必要となります。放置いたしますと爪の病気の原因となりますのでご注意下さい。

 ④既に爪の病気等の症状があらわれている場合は、皮膚科等専門の病院での診察をおすすめいたします。また症状の完治及び医師からの承諾を得られない限り施術することができませんのでご了承下さい。

10)ブランドのロゴ、有名キャラクター等施術によるアート、その他商標権、意匠権、著作権に違反する疑いのある施術は一切お断りしております。知的財産権の保護の観点よりご了承のほど宜しくお願いいたします。(但し、オリジナルキャラクター、著作権を許可されているシールなどのアート用品などはこれに含まない。)

11)ジェルネイルの施術に使用するUV及びLEDライトは、紫外線で硬化させるため紫外線アレルギーの方は照射にてアレルギー症状を引き起こす可能性がございます。ご心配の場合は事前に医師へご確認いただきますことをおすすめいたします。施術される際は自己責任でされますようお願いいたします。

12)ジェルネイルを施術される際には、ジェルの特質上、UV及びLEDライトを照射いたしますと硬化いたしますが、その際硬化熱を発し熱く感じる場合があります。ジェルの厚み等により熱さの感じ方に個人差はございますが、熱く感じる方は、一度ライトの中から手を出して時間を置いてからゆっくりと中に入れてください。

13)施術時の撮影等は禁止いたします。

14)施術中に携帯電話・スマートフォンのご利用に関して、溶剤による電話機の変色、故障のおそれがございますのでお控え下さいませ。  

15)施術後にお客様のネイルデザインを施術者が撮影させていただく場合がございます。撮影目的を明確に告知した上で、お客様にご了承をいただくことを前提として画像の使用をいたします。

16)カウンセリングを経て施術を行います関係上、施術中の急なデザイン変更をお受けできない場合がございます。施術者とご相談の上変更が出来ない場合はどうかご了承いただきますようお願いいたします。

17)恫喝等施術者が恐怖に感じる行為をされた場合、また施術者が施術をすることが出来ないと判断した場合は、施術を途中で取りやめることがございます。その状況により警察要請等然るべき対応をさせていただきます。

18)施術したネイルの形状、デザイン等により日常生活に支障が出たり、怪我等の原因となる場合がございます。施術者がそのような危険性のある施術と判断した場合、事前に説明をし、お客様にご了承をいただいた上での施術となります。

19)ペットへの施術は衛生管理規則により行なえません。またペットと同室の施術はお断りいたします。


■施術料金について■

1)施術料金については、カウンセリングにおきまして金額をご提示いたします。またお客様に料金体系をご理解いただけるよう金額の明示を徹底いたします。

2)施術料金は現金のみの取扱となります。

3)料金は施術終了後お支払いいただきます。但し、カラーリング等施術内容によっては、施術前にお支払いをいただく場合がございます。

4)お支払いの際、全額お支払いできない状況(金銭の不足や紛失、持参忘れ等)の場合は、別途後払いの対応をさせていただきます。本対応におきましては、当店の取り決めに従い、お支払いの誓約、お支払いの期限、お支払い方法等を記載いただきます。お支払い期限は1週間以内にさせていただきます。

5)お支払い期限までにお支払いいただけない場合は、内容証明等でご請求させていただきます。またそれでもお支払いいただけない場合は、裁判所にて督促の手続きをとらせていただきます。


■施術後の対応について■

1)当店で施術をしていただきますと下記の通り技術保証をいたします。但し、お客様の過失による不具合、デザインの変更は除きます。

2)お客様の生活環境等により施術の持続性に個人差が生じます。施術者が確認させていただき、当店の判断でのみ無料保証をさせていただきます。

3)デザイン変更及びオフについては、技術保証の範囲外といたします。

4)技術保証の範囲は以下の通りです。以下の状態が施術日を含め7日以内に発生した場合、1回に限り無料で施術をさせていただきます。なお、技術保証を1度行った施術は、2度目からは有料となりますのでご注意下さい。

 ①人工爪(ジェル、アクリル)自体が取れた場合

 ②人工爪が割れた、ひびが入った場合 

 ③装飾品(ストーン等爪から浮いているもの)が取れた場合

5)技術保証のご予約を無断でキャンセルされた場合は、次回有料での施術となります。

6)技術保証による施術を行う施術者の予約状況によりご希望の日時に予約をお取りすることができない場合がございます。その際には日時の調整をさせていただきます。

7)明らかにお客様の過失と認められる場合は有料施術となります。

8)オフはお客様ご自身で決して行わないでください。オフには専門的な知識が必要となります。またオフに必要な溶剤の販売等は行いません。ネイルサロン、施術者からお客様へ販売の誘引をすることは一切ございません。

9)お客様が故意に人工爪やマニキュアを剥がしたり、オフしされた場合は、技術保証の対象とはなりません。

10)お客様の生活習慣によって各種施術の持ちは異なってまいりますので、予めご了承下さい。

11)当店では一切の返金をおこなっておりません。

理由:爪の状態によってネイルの持続期間は異なる為

   当店のジェルメーカーとの相性に個人差がある為

   お客様の生活状況によって施術したネイルの持ちが異なる為


■衛生管理について■

当店では、厚生労働省より定められました「ネイルサロンにおける衛生管理に関する指針」に基づき、独自に衛生基準を設けております。当店の衛生基準については別途定めております。当店ではお客様に安心して施術をしていただけますよう衛生管理基準を遵守しております。

1)当サロンでは毎回、ファイル(ヤスリ)、フットバス及びフィンガーボール、キューティクルプッシャー、キューティクルニッパー等の器具を洗浄、エタノール、逆性石けん液及び消毒滅菌灯にて消毒しております。

2)施術前に施術者の手をエタノールまたは逆性石けん液にて消毒、お客様の手、足をエタノールまたは逆性石けん液にて消毒いたします。

3)施術において皮膚に接する器具類は施術ごとに、消毒をしたものを使用いたします。

4)施術に使用する材料は、その成分や使用方法を十分に把握し、適正に使用いたします。また薬事法等法令に則ったものを使用しています。

6) 施術テーブルの上の防水シート、UVライト(内外)は、お客様ごとに洗浄及び消毒を実施いたします。

7)施術に使用するペーパータオルは施術ごとに交換いたします。

8)ごみ袋はお客様ごとに交換し、廃棄物の袋は有害ガスの発生を防ぐため、密閉し破棄します。

9)施術者は、清潔感のある化粧、髪型を保ち、また清潔な外衣を着用することで、お客様へ不快感を与えることのないようにいたします。

 

■その他の注意事項について■

1)施術目安時間はあくまでも目安であり、状況に応じて時間が前後することがございます。

2)中学生以下の方で施術をされる場合は、必ず親権者の同意を必要といたします。同意については同意書もしくは親権者同伴で在宅いただきますようお願いいたします。また学校の規則等を遵守いただきますようお願いいたします。

3)施術後に何らかの症状が見られる場合は、お客様の責任で病院での診察をお願いいたします。

4)その他本規約に定めのない事項は、当事者及び当店で協議して決定するものとします。


■今後のご予約をお断りさせていただく場合■

ネイルサロンでは、ルール、規約などをお守りいただく方にご利用頂きたいと思っております。以下の場合、今後のご予約をお断りさせていただきます。

1)無断キャンセル、当日キャンセル、遅刻、過度な日程変更が継続的に行われていると当店が判断した場合

2)  一度でも無断キャンセルがあった場合

3)当規約に違反する行為が見受けられた場合

4)施術者に対する恫喝、営業妨害等が行われた場合

5)公序良俗に反する行為が行われた場合

6)勧誘行為等施術社が迷惑がかかった場合

7)医師から病気、感染症の診断を受け、まだ完治していないことが明白な場合

8)店内で犯罪行為等を行った場合

8)その他ご利用履歴等により当店が判断した場合


■免責事項について■

以下の場合においてお客様がいかなる直接的間接的損害を被っても、当店では一切責任を負いません。

1)施術後の爪及び人工爪で自らの怪我又は人に怪我を負わせた場合

2)施術後の爪及び人工爪で自らの所持品又は他人の所持品に傷を負わせた場合

3) 施術後、施術者の注意喚起を無視したことにより自らの身体、所持品等又は他人の身体、所持品等を汚した場合

4) 1)~3)の場合で施術した爪及び人工爪のデザイン等が崩れた場合

5)当店で行った施術に起因して生活環境の変化等の損害等を被った場合

6)当規約に則った当店の判断により損害等を被った場合

7)当規約により当店で施術できなかったことについて損害等を被った場合

8)当店からのご連絡にてお客様のご都合で連絡がつかなかったことにより損害を被った場合

9)当店からのご連絡等によりお客様が被害を被った場合

10)当店のホームページ等の情報の不正確さ、誤植等により損害を被った場合

11)当店のホームページにリンクされているホームページの情報、内容等は当店が何ら保証するものではありませんので、リンクされているページにより損害を被った場合

12)有事に際して、当店の指示に従わず単独行動をとった場合、また適切な指示を出したにも関わらず予想外の事態となった場合

13)お客様の不注意と思われる店内及び駐車場での怪我等に関しましては、当店では責任を負いません。

14)その他当店に直接的間接的責任がないと思われる事態によりお客様が損害を被った場合


■レンタルについて■

1)レンタル期間は最長2週間とします。

2)レンタル料は¥300とします。但し、貸出日に内金として¥2,300をお支払い頂き、返却時に¥2,000を払い戻すこととします。

3)数に限りがあるため、貸出出来ない場合もあります。予めご了承ください。

4)借用者は、次に掲げる事項を遵守するものとします。

・物品を大切に扱うこと。

・ 物品を借用目的以外には使用しないこと。

・レンタル期間中の転貸は認めない。

・ 物品を返却する際は、点検・確認の上、貸し出された時と同じ状態で返却することとし、確認に立ち会うこと。

・レンタル期間に関わらず、物品を必要としなくなった時は、速やかに返却すること。

5)下記に該当する場合、払い戻しは致しません。

・上記 4)の項目を守らない場合

・ 物品の全部又は一部に紛失・破損・汚損があった場合


■個人情報について■

当店ではカウンセリングによりお客様に安全で信用される施術を心がけております。そのためお客様より個人情報をお預かりすることとなります。個人情報の取扱については、お客様のご承諾なく第三者への開示・提供はいたしません。個人情報の取扱には万全の安全対策を行います。